线上线下场景化的购物体验
自“中国互联网商业元年”以来，历经 20年的发展，中国互联网已经成为世界互联网版图里举足轻重的一极。而今，“互联网+”已上升为国家战略。中国以18万亿元的电子商务交易总额一跃成为世界第 一大网络零售市场。自从进入了21世纪以后，电子商务以飞快的速度进入到了我们的生活当中，它的出现以及普及，也正好打破了贸易地球上的束缚，我们能够在不同的国家和地区，通过互联网络购买到自己所需要的所有商品，完全不用亲自去店内。而国际贸易也可以通过电子商务的形式，让不同国家和地区的双方达成一致的协议，最终实现贸易双方的完美合作。
零售业是连接生产与消费的重要环节,是国民经济中重要的组成部分。但是随着供需市场和人们消费习惯的变化,特别是信息技术和网络经济的发展,以实体店经营为主的传统零售业遭受到巨大的冲击。为了迎接互联网时代的挑战,众多传统零售业企业正在寻求转型。但是传统零售业的转型不是一番风顺的,在转型的过程中会遇到各种挑战。中国百货业是传统零售业重要的业态形式,有着悠久的发展历史。近年来,由于当前百货业的发展遇到了市场集中度低、同质化严重、市场竞争激烈等问题,加上受到当前低迷的宏观经济、网络购物的冲击以及高居不下的运营成本的影响,使百货业的发展面临的形式相当严峻。
互联网正在改变着零售业有关规模效应的定义。曾几何时，沃尔玛一家超级大卖场竟有142，000种商品可供选购是件多么令人瞠目结舌的事情，但拿互联网上目前数百万件可让人从容挑选的商品一比，也就相形见绌了。与此同时，媒体的多元化发展趋势却使创立和维护全国性品牌的成本不断上升。靠互联网上口口相传打开知名度的小众品牌正在赢得更多市场，它们因不必像全国性品牌那样大打广告而拥有了更大的利润空间。互联网还能提供更新颖和更丰富的选择（新食品和新款服装），然而像超级购物中心这样靠高效率、统一规格和规模化攀上零售业顶峰的购物场所却难以进行此类调整。
结合行业背景，以及过去木马 在电商行业的项目经验，对沃尔玛在国内手机 APP 端的用户体验设计做了如下思考：
从用户的使用场景出发：没有在真实的场景下经历，很难得到用户的真实需求。我们认为有时候经过调研听到的需求不一定是用户的真实需求，我们需要在这些需求中抽丝剥茧，分轴细分用户形象画像进行分析；
从用户研究，交互设计，视觉设计，前端开发到后台搭建，从英文版到中文版，很高兴与沃尔玛深圳团队共同摸索沃尔玛在中国的线上线下模式之路。在产品设计的同时考虑到国内用户行为习惯以及可能的需求，是至关重要的。